91nilnil.com
Jadi freelancer itu kayak jadian sama orang baru terus-terusan. Tiap proyek, kamu harus "kenalan" lagi sama klien, presentasi diri, dan yakinkan mereka kalau kamu orang yang tepat. Buat yang baru mulai, fase wawancara klien ini sering jadi momok. Grogi, salah ngomong, atau malah kelewat pasif sampai tarif digebyah-gebyah.
Gue ngalamin sendiri. Dulu, wawancara pertama gue sebagai penulis lepas berantakan banget. Klien nanya soal deadline, gue jawabnya muter-muter nggak jelas. Ujung-ujungnya proyek melayang ke orang lain. Tapi dari situ gue belajar. Sekarang, setelah belasan klien lewat, gue punya semacam "resep" yang lumayan ampuh. Yuk, gue bagi ke kamu.
Sebelum Wawancara: Siapkan "Amunisi" Ini Dulu
Wawancara klien itu beda sama wawancara kerja kantoran. Nggak ada HRD yang baca CV kamu detail. Klien biasanya cuma mau tahu: kamu bisa nggak ngerjain ini, dan berapa lama?
Nah, sebelum masuk ke sesi tanya-jawab, pastikan tiga hal ini udah kamu siapkan.
Baca juga: Kenapa Kamu Selalu Gugup Saat Interview Kerja? Ini Cara Mengatasinya
1. Riset kilat tentang klien
Nggak perlu jadi detektif. Cukup cek website atau akun media sosial mereka selama 10-15 menit. Pahami bisnis mereka, siapa target pasarnya, dan gaya komunikasi yang mereka pakai. Ini bakal bikin kamu kelihatan serius dan nggak asal comot proyek.
Pernah gue wawancara sama klien yang bisnisnya jualan kopi lokal. Gue sempat baca review produk mereka di marketplace, terus gue sebut satu-dua hal yang menurut gue bisa diangkat jadi konten. Klien langsung antusias. Ujung-ujungnya dia nawarin proyek jangka panjang. Padahal gue cuma modal baca review 10 menit.
2. Portofolio yang relevan, bukan yang paling banyak
Jangan asal kirim semua portofolio kamu. Pilih 2-3 karya yang paling mirip sama kebutuhan klien. Kalau kamu freelancer desain dan klien minta desain feed Instagram, ya tunjukin contoh desain feed, bukan poster event yang kamu bikin tahun lalu.
Klien itu makhluk visual dan praktis. Mereka nggak punya waktu buat nyocokin sendiri karya kamu sama kebutuhan mereka. Jadi, bantu mereka. Kamu yang tunjukin relevansinya.
3. Siapkan pertanyaan buat klien
Ini sering dilupain freelancer baru. Padahal, wawancara itu dua arah. Kalau kamu cuma jawab pertanyaan, kesannya kamu pasif dan cuma butuh uang. Tapi kalau kamu nanya balik, kamu kelihatan kayak partner yang beneran pengen proyeknya sukses.
Beberapa pertanyaan simpel yang bisa kamu pakai: "Apa tantangan terbesar proyek ini menurut Mas/Mbak?" atau "Ada referensi hasil yang dianggap ideal nggak?" atau "Gimana alur revisi yang biasanya dipakai?"
Saat Wawancara: Jangan Cuma Jadi Pemadam Pertanyaan
Begitu masuk sesi wawancara, entah itu via chat, telepon, atau video call, ingat satu hal: kamu bukan karyawan yang lagi minta kerjaan. Kamu calon mitra. Jadi, posisikan diri sejajar.
Kalau wawancaranya lewat chat, jangan buru-buru balas. Baca dulu pertanyaannya, pikir 10 detik, baru jawab. Jawaban yang tenang dan terstruktur lebih meyakinkan daripada balasan super cepat tapi berantakan.
Kalau lewat video call atau tatap muka, jaga bahasa tubuh. Jangan melipat tangan terus-terusan, jangan main HP, dan tatap layar atau lawan bicara. Sesimpel tersenyum dan mengangguk saat mereka ngomong juga ngaruh banget.
Satu lagi yang sering gue tekankan ke teman-teman freelancer baru: jangan takut ngaku kalau belum tahu. Kalau klien nanya sesuatu yang di luar keahlian kamu, bilang saja, "Untuk bagian itu saya belum terlalu dalam, tapi saya bisa bantu cari solusinya atau rekomendasi orang yang lebih pas." Klien lebih menghargai kejujuran daripada jawaban ngawur yang akhirnya bikin proyek kacau.
Ingat: wawancara klien itu bukan ujian yang harus kamu taklukkan sendirian. Ini percakapan buat cari tahu apakah kalian cocok kerja bareng.
Bahas Tarif: Momen Paling Menegangkan, tapi Harus Dihadapi
Nah, ini nih bagian yang bikin banyak freelancer baru keringetan. Klien nanya, "Berapa tarifnya?" dan tiba-tiba otak jadi kosong.
Solusinya simpel: tentukan tarif kamu sebelum wawancara. Riset harga pasaran untuk jasa kamu, hitung waktu dan tenaga yang bakal keluar, lalu tentukan angka. Kalau perlu, siapkan rentang, misalnya "untuk proyek seperti ini, biasanya saya di kisaran X sampai Y, tergantung kompleksitas."
Jangan pernah ngasih tarif yang terlalu murah cuma karena takut ditolak. Gue udah ngalamin ini. Dulu gue pernah nerima proyek nulis dengan tarif jauh di bawah standar karena panik klien bakal kabur. Hasilnya? Gue ngerjain setengah hati, klien nggak puas, dan gue stres sendiri. Rugi dua kali.
Kalau klien nawar terlalu rendah, kamu boleh negosiasi. Misalnya dengan mengurangi scope pekerjaan atau menawarkan paket bertahap. Yang penting, jangan langsung iya-iya aja demi dapet proyek.
Setelah Wawancara: Jangan Cuma Nunggu Kabar
Banyak freelancer baru selesai wawancara terus diem aja, nunggu klien ngabarin. Padahal, follow-up itu penting banget.
Kirim pesan singkat dalam 1x24 jam. Ucapkan terima kasih sudah diberi waktu, rangkum poin-poin kesepakatan kalau ada, dan tegaskan lagi ketertarikan kamu. Contohnya: "Terima kasih waktunya, Mas. Dari obrolan tadi, saya paham proyeknya butuh konten mingguan dengan tone santai. Saya siap mulai kapan pun dibutuhkan."
Pesan kayak gini kelihatan sepele, tapi bikin kamu diingat. Klien yang lagi bandingin beberapa freelancer bakal lebih condong ke yang responsif dan jelas.
Kalau seminggu belum ada kabar, boleh follow-up sekali lagi dengan nada ringan. Kalau tetap nggak ada jawaban, ya sudah, move on. Nggak semua wawancara berbuah proyek, dan itu normal banget di dunia kerja lepas.
Yang paling penting, jangan jadikan satu penolakan sebagai akhir segalanya. Tiap wawancara itu latihan. Semakin sering kamu lakuin, semakin tajam insting kamu buat baca klien dan ngeyakinin mereka. Jadi, beraniin diri, siapkan amunisi, dan masuk ke wawancara berikutnya dengan kepala tegak.